- カーナビは付いていますか？
- 基本的に乗用車には全て標準装備となっております。お申込時に、カーナビのオプションを選択しお申込ください。
（トラック、バン等の商用車は、基本的には付いておりません。）
- ETCは付いていますか？
- 数に限りがございます。手配回答時にご回答致しますので、ETCのオプションを選択しお申込ください。
- ETCカードの貸出はできますか？
- あいにく現在は、ETCカードのお貸出は致しておりません。お客様にてETCカードをご持参頂けますようお願い致します。
- 車種の指定はできますか？
- 基本的には「クラス予約」となりまして、車種指定は承りかねますが、お申込の際、「その他ご要望欄」にご希望の車種をお書きの上、お申込ください。
車種指定ができる場合がございます。（お盆や週末等、混み合う時期にはご指定はできません。）
- 変更はいつまで可能ですか？
- 空車があればいつでもご変更は可能です。但し、次のご予約などの理由でご変更ができない場合もございます。
なるべくお早めのご検討をお願い致します。（ご変更は、弊社の変更受付時間：平日10:00～16:00に限ります。）
- 取消手数料はいつからかかりますか？
- 当社のレンタカーキャンセル規定は以下のようになっております。
・貸出開始日の前日から起算して6日前～3日前のキャンセル：貸出代金の20％
・貸出開始日の前日から起算して2日前～前日のキャンセル：貸出代金の30％
・貸出開始日の前日から起算して当日のキャンセル：貸出代金の50％
※お取消は、弊社の変更受付時間：平日10:00～16:00に限ります。
- 空港に到着するのですが、店舗までの送迎はありますか？
- 送迎はございます。検索の際、貸出場所にて「空港店検索」をご選択ください。送迎対応している店舗が表示されます。
- 車はオートマですか？
- レンタカーのほとんどがオートマとなっております。万が一マニュアル車となる場合には、お手配回答時に、その旨を明記させて頂いております。
- 実際に店舗に行く人間が、申込者とは違うのですが・・・
- お申込の際、「その他ご要望欄」に、実際にご来店されるお客様のお名前をお書きください。対応させて頂きます。
- ペットを同乗させたいのですが・・・
- お申込の際、「その他ご要望欄」に、その旨をお書きください。レンタカー会社によってはお断りする所もございますが、
ペットをケージに入れる事で、同乗可能な場合もございます。お申込後、手配回答時にご回答させて頂きます。
- CDは聞けますか？
- 基本的に乗用車にはCDは標準装備となっておりますが、念のためにお申込の際、「その他ご要望欄」にその旨をお書きください。
- FMトランスミッターの貸出はありますか？
- 申し訳ございません。FMトランスミッターのお貸出は基本的には行っておりません。
- 自家用車をレンタカーの店舗に置いておきたいのですが・・・
- お借りになる店舗により対応が異なります。お申込の際、「その他ご要望欄」に、その旨をお書きください。お申込後、手配回答時にご回答させて頂きます。
尚、お預かり可能な場合、何かございました場合の責任は負いかねますので予めご了承ください。
- チャイルドシートは絶対に付けないと駄目ですか？
- 道路交通法により、6歳未満のお子様につきましてはチャイルドシートの装着が義務付けられております。
シートには、チャイルドシート、ベビーシート、ジュニアシートの設定がございます。
お申込の際に、各シートの台数を選択してください。
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